En Club People acumulas dos cosas distintas, y conviene no confundirlas.
El saldo del programa ahorro
Es dinero. Por cada compra —en tienda o en la web— acumulas un porcentaje según tu nivel, y ese saldo lo puedes usar como descuento en compras futuras:
- Junior: 2 %
- Senior: 4 %
- Master: 8 %
- VIP: 12 %
El nivel depende de lo que hayas gastado en los últimos 18 meses: hasta 1.000 € eres Junior, de 1.000 a 2.500 Senior, de 2.500 a 5.000 Master y por encima de 5.000, VIP. Si en 18 meses no mantienes ese gasto, puedes bajar de nivel.
Los puntos
Acumulas 1 punto por cada 10 € de compra. Los puntos no son dinero: se canjean por regalos, en tienda o en la web. El catálogo y los puntos que hace falta para cada cosa están en el apartado Beneficios de tu cuenta.
Cómo ver lo que tienes
En la app de Silbon y en tu cuenta de la web, iniciando sesión. Recuerda que para que se acumule y para poder canjearlo tienes que identificarte: con el QR de la app en tienda, o con la sesión iniciada en la web.
Si las cuentas no te cuadran
Si has comprado algo y no ves el saldo o los puntos, o si un artículo no te ha descontado lo que esperabas, escríbenos por aquí con tu número de pedido y lo miramos.