Un pedido puede salir en más de un envío, sobre todo si los artículos están en almacenes o tiendas distintas. Que te llegue una parte no significa que el resto se haya perdido: cada envío tiene su propio seguimiento.
Lo primero: mira si queda algo en camino
En el seguimiento de tu pedido puedes ver cuántos envíos tiene y por dónde va cada uno. También puedes preguntárnoslo por aquí con tu número de pedido.
Si no hay nada más en camino y falta algo
Escríbenos indicando:
- Tu número de pedido.
- Qué artículo falta.
- Si la caja llegaba en buen estado o no.
Con eso lo revisamos y te decimos cómo lo solucionamos.